Максим Сафронов

Более 13 лет занимается трансформацией процессов управления персоналом и внутренних сервисов, свыше 9 лет — на руководящих позициях в производственных и логистических компаниях. Имеет опыт работы с процессами организаций численностью до 3400+ сотрудников.

Специализируется на диагностике и реинжиниринге бизнес-процессов, повышении производительности, HR Tech и внедрении AI-инструментов. Проектирует целевые модели процессов, определяет точки операционных потерь и подбирает технологии под конкретный бизнес-результат — от AI-агентов, RPA и виртуальных ассистентов до low-code решений, аналитических систем и корпоративных платформ.

Ключевая экспертиза:

• реинжиниринг бизнес-процессов,
• AI-агенты и автоматизация, 
• HR Tech решения
• повышение производительности труда, 
• Data-driven управление, 
• проектирование SLA и KPI, 
• цифровизация внутренних сервисов и управление изменениями.

Подход

Рассматривает HR как систему взаимосвязанных бизнес-процессов. В основе подхода — диагностика фактической работы, выявление операционных потерь, проектирование целевой модели процесса и только затем внедрение технологий.

Главный критерий эффективности цифровизации — измеримый бизнес-результат: сокращение времени и стоимости операций, повышение качества сервиса, прозрачности и управляемости процессов.

Образование

1. Российский государственный торгово-экономический университет — управление персоналом, менеджмент организации.
2. Московский государственный университет экономики, статистики и информатики — менеджмент.
3. Дополнительное образование — City Business School, программа «Директор по персоналу», а также профессиональные программы в области управления персоналом.

Темы экспертных выступлений

• Почему AI-проекты не дают ожидаемого эффекта: как не автоматизировать хаос.
• От бизнес-проблемы до AI-решения: диагностика процессов и поиск точек роста.
• AI-агенты как цифровые сотрудники: новые модели организации работы.
• Как повысить производительность без увеличения штата.
• Экономика AI и автоматизации: ROI и измеримый эффект внедрения.
• HR Tech нового поколения: AI и автоматизация процессов управления персоналом.