Автоматизация бизнес-процессов

Увеличьте продажи и автоматизируйте процессы c Битрикс24

Из различных «мелочей» (мелочей – только на первый взгляд) складываются крупные убытки у компаний. Например, сотрудник забыл перезвонить клиенту, опоздал на встречу (а то и вовсе забыл ее запланировать), не подготовил документы. Сделка сорвалась. А сколько таких сделок могло бы быть в месяц, год?

Система автоматизации позволит не терять сделки, клиентов и прибыль. Поможет оптимизировать бизнес-процессы, увеличить продажи, а следовательно и повысить доход компании. Оптимизация стандартных процессов избавит от повторяющихся или лишних действий, сэкономит ресурсы.

Когда Битрикс24 нужен для автоматизации бизнес-процессов

Системой пользуются многие компании и проекты, чтобы эффективнее управлять бизнесом и сэкономить на управлении. В «Битрикс24» есть все инструменты, позволяющие сделать работу сотрудников проще и прозрачнее, улучшить взаимодействие с клиентами.

Если вы не понаслышке знакомы хотя бы с одной ситуацией, описанной ниже, то вам следует всерьез задуматься о внедрении такой системы:

1. Клиентская база не структурирована, сотрудники забывают связываться с клиентами (следовательно, клиенты «забывают» купить у вас товар или услугу).
2. Обращений много, но продаж нет. Заявки теряются, не обрабатываются.
3. Много информации приходится держать в голове, на бумажных носителях (которые чаще всего теряются).
4. Большое количество проектов, в которых нет возможности отследить порядок действий, текущие задачи и ответственных лиц.
5. Не фиксируются источники лидов. Это затрудняет, например, оценку эффективности вложений.
6. Срываются сделки, сроки, встречи, переговоры.
7. Сотрудники не производительны.

Функции системы Битрикс24 для автоматизации бизнес-процессов

Система имеет богатый инструментарий. Его можно разделить на большие четыре группы:

1) CRM;

2) коммуникации;

3) бизнес-процессы;

4) проектная деятельность.

Многие думают, что CRM-система это и есть “Битрикс24”, но это лишь один из функциональных блоков, позволяющий структурировать базу клиентов, отслеживать данные о покупке, заказы и оплаты.

Бизнес-чат и живая лента создают единую площадку для коммуникации пользователей — с клиентами и сотрудниками внутри компании.

Удобная система задач и проектов помогает ставить задания сотрудникам и контролировать их выполнение, объединять задачи в проекты. Инструменты контроля и планирования автоматизируют работу менеджеров.

Блок «Бизнес-процессы» поможет наладить и оптимизировать процедуры в компании.

Существенные плюсы – мобильное приложение, которое можно установить на любой телефон и иметь круглосуточный доступ к системе, а также поддержка по всем вопросам внедрения, установки и доработок.

Наши тарифы

Для каждой компании мы подбираем подходящий вариант, который сможет решить ее проблемы и оптимизировать именно ее процессы. Происходит разработка и дальнейшая поддержка индивидуальных решений, цены которых будут зависеть от многих факторов (количество пользователей, наличие функциональных блоков и их возможности, место в облаке и тд). Для того, чтобы подробнее обсудить внедрение, оставьте заявку на сайте.

Наши Клиенты

У нас накопился большой опыт внедрения систем автоматизации бизнес-процессов. В портфолио есть кейсы из различных отраслей. Среди них: гостиничный бизнес, аренда жилья, туристический кластер, производство и продажа косметических товаров, производство одежды, бьюти-сфера. В любой отрасли бизнеса внедрение автоматизации от Битрикса поможет увеличить число покупателей и средний чек, сделает более вероятным повторные продажи.

Автоматизация бизнес-процессов выгодна по многим причинам: снижаются потери новых клиентов, сокращаются управленческие ошибки, повышается производительность, улучшается качество обслуживания и эффективность компании в целом и каждого сотрудника.

Коробочная версия

Это корпоративный Битрикс24 на вашем сервере с вашими индивидуальными настройками, доработками и брендом.

Расширяет возможности

• Устанавливается на сервер компании или своего провайдера
• Индивидуальные настройки бизнес-логики и интерфейса
• Больше возможностей и интеграций, чем в облачной версии
• При переходе с облачного Битрикс24 данные сохраняются

Внутренние коммуникации

1C-Битрикс24 (коробочная версия Битрикс24) – это цифровое рабочее пространство для вашей компании. Ставьте и контролируйте задачи, отправляйте файлы и голосовые сообщения, общайтесь в чате, обсуждайте планы в профильных группах и принимайте взвешенные решения.

Будьте всегда на связи и в курсе событий: используйте для работы десктопное и мобильное приложения

HR-менеджмент

1C-Битрикс24 помогает бизнесу организовать лёгкий вход нового сотрудника в коллектив, быстрое знакомство со структурой компании, оповещение всей команды о появлении нового коллеги.

1C-Битрикс24 просит нового человека сразу заполнить Профиль, разместить фотографию, рассказать о себе. Новый сотрудник вступает в Группы по роду его занятий и по своим интересам, находит единомышленников.

Проектный менеджмент

Координируйте усилия команды с помощью проектных инструментов 1C-Битрикс24. Определяйте роли и права доступа каждого. Планируйте этапы, храните все документы на Диске, ведите календарь, общайтесь в чате Проекта.

Проекты, созданные в 1C-Битрикс24, обязательно будут завершены в срок и с лучшим результатом.

CRM и автоматизация бизнес-процессов. Управление клиентской базой с Битрикс24

В CRM вы ведёте своих клиентов по всем этапам жизненного цикла, изучаете их поведение, создаёте сегменты по заданным критериям, вовремя даёте всю необходимую для них информацию.

Звоните, пишите клиенту в один клик прямо из карточки CRM, угадывайте его желания и делайте выгодные предложения.

Автоматизация продаж

Автоматизируйте продажи с помощью роботов и бизнес-процессов. Делегируйте важную, трудоёмкую и рутинную работу с клиентом 1C-Битрикс24.

У ваших менеджеров автоматически появятся новые задачи и вовремя придут напоминания. А клиенты получат все сообщения о статусе их заказа, дадут обратную связь.

CRM-инструменты маркетолога

CRM-маркетинг даёт возможность рассказывать разным клиентам об интересных предложениях, акциях к праздникам и сезонных распродажах по-разному.

В распоряжении маркетологов конструктор рекламных email-рассылок, генератор повторных продаж, массовых sms-оповещений и автоматических звонков на телефоны клиентов, инструментарий для создания лендингов.

Настройка сервиса – под вашим контролем

Вы самостоятельно размещаете 1C-Битрикс24 на серверах компании или в датацентре и следите за скоростью и надежностью его работы. Для вашего удобства компания 1С-Битрикс предоставляет готовые образы веб-окружения для наиболее популярных сред виртуализации.

При переходе с облачной версии в «коробку» все данные сохраняются. Сравнить c облачной версией

Открытый исходный код

Своими силами или с привлечением интеграторов можно дорабатывать интерфейс и функциональность 1С-Битрикс24 под индивидуальные потребности и бизнес-логику вашей компании без ограничений.

Веб-кластер

Коробочная версия болеее подходит для крупных организаций, проектов с большим объемом данных и большим количеством пользователей за счет возможности использования модуля «Веб-кластер». Это комбинация технологических решений, которые позволяют распределить один портал на несколько серверов, решая тем самым несколько задач: обеспечение высокой доступности портала, его масштабирование в условиях возрастающей нагрузки, балансирование нагрузки, трафика, данных между несколькими серверами.

Веб-кластер, наряду с другими возможностями 1С-Битрикс24 для крупных заказчиков, доступен в редакции Энтерпрайз.

Виртуальная машина

Используйте бесплатный и настроенный для оптимальной работы с продуктами 1С-Битрикс наш виртуальный сервер. Продукт включает в себя операционную систему, веб-сервер, базу данных, firewall, почтовый сервер, а также большое число настроек, от которых зависит надежность, производительность и безопасность веб-проекта.

На Виртуальной машине возможно запустить как новый, так и перенести на нее уже готовый проект.

Кастомизация

Битрикс24 позаботился о том, чтобы пользователь имел возможность менять дизайн интерфейса согласно общего стиля своей компании или предписаниям разработанного брендбука без каких-либо ограничений.

Выгода такой кастомизации – вы покупаете обычный типовой 1C-Битрикс24 и сами создаёте имидж вашей компании, делая 1C-Битрикс24 уже совершенно индивидуальным.

Когда офисы в разных городах

Если у вас есть филиалы, которым необходимо иметь свой внутренний сервис и при этом координировать работу со всей компанией, используйте многодепартаментность.

Многодепартаментность, наряду с другими возможностями 1С-Битрикс24 для крупных заказчиков доступна в редакции Энтерпрайз.

Маркетплейс

Наши партнёры разработали более 2 000 готовых решений на платформе 1С-Битрикс: от небольших компонентов и модулей до готовых интернет-магазинов и информационных систем.

Каталог Маркетплейс предназначен только для коробочной версии Бирикс24 и предлагает готовые решения как для бизнеса, так и для государственных и бюджетных организаций.