Сегодня компании, которые стремятся к цифровой трансформации и автоматизации бизнес-процессов, сталкиваются с важной дилеммой: где провести черту между внутренними задачами и теми, что можно доверить внешним специалистам? Ошибки в выборе чреваты излишними расходами на содержание штата или утратой контроля над ключевыми процессами. В условиях нестабильной экономики, растущих требований к IT-инфраструктуре и жёсткой конкуренции на рынке труда, бизнес ищет оптимальные пути управления ресурсами.

Аутсорсинг IT-услуг открывает новые горизонты: снижение затрат, быстрая реализация проектов и доступ к экспертам, чьи услуги в коллективе могли бы оказаться слишком дорогими или вовсе недоступными.

В этой статье мы ответим на вопрос, почему и для кого этот способ выгоден и  является настоящей стратегией оптимизации.

В чем разница?

Выбор между кадровыми IT-специалистами и аутсорсингом — решение, влияющее на затраты, управление и риски организации. Разберём основные различия.

Собственная IT-команда — профессионалы, работающие внутри компании на постоянной основе. Они глубоко погружены в процессы, знают внутреннюю инфраструктуру и культуру. Особенно ценны для задач, требующих регулярности:

• техническая поддержка,
• обслуживание внутренних систем (ERP, CRM),
• задачи, связанные с безопасностью и хранением данных на собственных серверах.

Однако содержание собственной команды влечет значительные затраты: зарплаты, налоги, социальные гарантии, обучение. В случае сокращения проектов, фирма вынуждена выплачивать компенсации, увеличивая финансовые нагрузки.

Аутсорсинг IT-услуг — это передача проектных задач команде извне. Такое решение оптимально для операций с чёткими сроками и уникальным результатом:

• разработка новых цифровых продуктов,
• тестирование гипотез,
• автоматизация процессов,
• внедрение сложных технологических решений.

Субподряд снижает кадровые и операционные риски. Проектная группа уже обладает нужной экспертизой, не требует длительного найма и масштабируется под задачи.

Но есть и еще одна разновидность рабочего взаимодействия. Аутстаффинг — компромисс между вариантами, описанными выше. Предприятие арендует специалистов у подрядчика, но управляет ими самостоятельно. Удобный способ, когда нужны дополнительные ресурсы без расширения штата. Однако управленческие и кадровые риски остаются на стороне заказчика. Принцип не так сильно распространен и не будем заострять на нем много внимания.

Финансовые выгоды IT-аутсорсинга

Бизнес разговаривает на языке финансов. Сократить неэффективные расходы, увеличить акцент на том, что приносит прибыль - вот стратегия укрепления позиций на рынке. И NooSoft готов показать, почему передача работы выгоднее.

1. Экономия на зарплате и обязательных платежах.
   На первый взгляд кажется, что содержать собственную команду дешевле. Но это не так. Помимо зарплаты, работодатель несёт дополнительные расходы: налоги и социальные отчисления, выплаты за отпуск и больничные, обучение и повышение квалификации сотрудников, техническое оснащение рабочих мест. Всё выливается в немалые суммы.
2. Отсутствие проблем при завершении IT-проектов.
   Если запущенный проект сворачивается или подходит к логическому концу, сотрудников приходится увольнять, выплачивая компенсации. В случае с партнёрской моделью всё гораздо проще: заказчик после оплаты выполненной работы не продлевает контракт с подрядчиком.
3. Экономия на подборе и удержании сотрудников.
   Найм IT-специалистов — сложный и дорогостоящий процесс. Средний срок поиска разработчика может составлять 2–3 месяца, а стоимость услуг рекрутинговых агентств достигает от 15% до 30% от годовой зарплаты кандидата. После приема на работу нужно вкладывать средства в адаптацию и мотивацию, чтобы удержать сотрудника на фоне высокой конкуренции на IT-рынке.
4. Гибкость бюджета.
   Вы платите только за реальные задачи, часы разработки или заранее оговорённые услуги, избегая расходов на простои.

Давайте посчитаем

Допустим, бизнесу нужно разработать мобильное приложение. В его айти-отделе нет нужных компетенций. Начинается поиск подходящих кандидатов (здесь мы не будем учитывать услуги рекрутеров, предположим, что справились своими силами). Через 2 месяца у вас в штате появляется мобильный разработчик с опытом и зарплатой 200 000 ₽.

Он уверяет, что сделает задачу за 3 месяца.

200 000 ₽ × 3 + налоги (30%) = 780 000 ₽

Но тут неожиданно появляются форс-мажоры, нужно больше времени, больше специалистов. Разработка затягивается до 5 месяцев. И это уже другие цифры.

200 000 ₽ × 5 + налоги (30%) = 1 300 000 ₽

И не забывайте, что на поиск вы потратили еще 2 месяца. Приложение готово через 7 месяцев.

Дополнительно нужно обеспечить сотрудника рабочим местом, ресурсами, возможно даже нанять не одного человека. А что делать с ними после? Придумывать новые задачи, увольнять?.. Все влечет дополнительные издержки.

Теперь допустим, вы отдали разработку на субконтракт. Она заняла ровно 3 месяца, как и прописано в договоре.

Вашей компании была представлена команда из:

• проджект-менеджера
• дизайнера
• 2-х программистов
• тестировщика

И вы заключили контракт на 1 000 000 ₽ за проект.

Разница минимум в 30% в пользу аутсорсинга. А экономия времени — 4 месяца.

В итоге ваш бизнес разово тратит больше, но начинает получать прибыль раньше, а соответственно и окупает вложения быстрее.

IT-аутсорсинг становится выбором №1 для бизнеса

IT-аутсорсинг предлагает не только финансовую выгоду, но и значительное удобство в управлении разработкой. Организации, работающие с подрядчиками, получают встроенные механизмы контроля качества, защищены от кадровых рисков и могут гибко масштабировать команду в зависимости от задач.

Выстроенные процессы

IT-фирмы работают по налаженным процессам. Они сразу приступают к выполнению задач, так как нет необходимости выстраивать разработку с нуля.

Преимущества делегирования проектов:

1. Гибкие методологии (Agile, Scrum, Kanban) – позволяют адаптироваться к изменениям.
2. Автоматизированный контроль – тестирование и код-ревью на каждом этапе.
3. Прозрачная отчетность – компании получают регулярные отчеты о ходе работы.

Штатная команда требует времени на организацию, внедрение инструментов контроля и адаптацию.

Нет зависимости от увольнения

Уход ведущего разработчика или архитектора может затормозить проект, а поиск замены займет от 2 до 6 месяцев.

С аутсорсингом таких рисков нет:

• Уход одного специалиста из команды не критичен — его оперативно заменяют другим.
• Подрядчик отвечает за соблюдение сроков независимо от внутренней ротации сотрудников.
• У вас нет простоя в разработке, даже если кто-то из уходит в отпуск или на больничный.

У команд уже есть нужные специалисты

При найме предприятия сталкиваются с нехваткой узкопрофильных специалистов.

Профессиональная команда уже имеет нужных экспертов или лично знает, кого можно пригласить:

• Разработчиков с разным стеком технологий
• Архитекторов ПО
• UX/UI-дизайнеров
• QA-инженеров
• Бизнес-аналитиков

Вы получаете группу с релевантным опытом без необходимости искать и обучать людей.

Использование разработчиков для масштабирования

Проекты в IT требуют гибкости. На старте будет достаточно и одного разработчика, но со временем может понадобиться увеличение команды в 2–3 раза.

Субподряд позволяет масштабировать разработку под задачи бизнеса:

• Нужны новые функции? – Добавляем специалистов.
• Проект подходит к завершению? – Сокращаем команду без лишних затрат.
• Ищете уникальные компетенции? – Подключаем нужного эксперта без долгого найма.

Внутренней команде сложно быстро менять состав: поиск, оформление и увольнение требуют времени и финансовых затрат.

Сравнение аутсорсинга и собственной команды

Кроме того, если вы занимаетесь производством стали, валкой леса, добычей или переработкой нефти, то зачем вам собственное IT-подразделение и отвлечение ресурсов от технологических процессов?

Риски аутсорсинга IT-услуг

Передача IT-заданий вызывает у бизнеса целый ряд опасений. Вопросы безопасности, контроля, соблюдения сроков — всё это встает перед руководителями, принимающими решение о сотрудничестве.

Многие до сих пор сомневаются, стоит ли передавать важные процессы сторонним исполнителям. Давайте разберемся, как снизить риски и что поможет правильно выбрать партнера.

1. Защита информации
   Как можно быть уверенным, что данные будут в безопасности при работе с внешним подрядчиком? В аутсорсе важно сотрудничать только с проверенными лицами, которые обеспечивают высокий уровень конфиденциальности.  Работа с добросовестными компаниями  сразу заметна. Они следуют строгим стандартам безопасности, предоставляют все необходимые сертификаты и гарантии, а также подписывают договоры о неразглашении (NDA).
2. Контроль над процессом
   Если у вас есть сомнения относительно соблюдения сроков или качества, то узнайте, как организованы процессы отчетности. Обычно подрядчики предоставляют регулярные срезы, используют системы управления проектами, такие как Битрикс24, Jira или Trello, позволяют клиенту отслеживать выполнение задач на всех этапах.
3. Срыв сроков
   В этом аспекте контрактное сотрудничество демонстрирует свои преимущества, так как профессиональные агентства осознают значимость соблюдения сроков и устанавливают штрафные санкции за их нарушение. Важный фактор для обеих сторон — прозрачные условия. Убедитесь, что вам предоставлены все необходимые юридические документы, чтобы быть уверенными в своем выборе.
4. Коррупция
   Обычно проблема возникает у крупных корпораций, у которых есть 20-25 подрядчиков.
   Коррупционные риски могут проявляться в завышении цен, недостаточном качестве из-за большого количества партнеров, нарушении координации и срыве сроков. Если выбор осуществляется через тендеры, то иногда на проект может зайти недобросовестный участник, предложивший низкую цену, и некачественно выполнит свою работу. Или же он проводит первую сделку по более низкой цене, а затем завышает цены из-за коррупции. Ситуация постоянно требует контроля.
   
   Неправильный контрагент неизбежно вызовет значительные затраты.

Кому подойдет IT-аутсорсинг?

Сегодня IT-аутсорсинг — не просто модный тренд, а стратегическое решение для бизнеса, позволяющее снизить расходы, повысить гибкость и привлечь узкопрофильных специалистов. Подход выгоден практически для всех: стартапам, малым и средним компаниям, а также крупным корпорациям.

Современный рынок труда диктует жёсткие условия: увольнение сотрудников связано с финансовыми и юридическими рисками, а поиск редких специалистов требует времени и ресурсов.

Формат идеально подходит для выполнения краткосрочных задач и привлечения экспертов в узких областях. Представьте, что вам нужен специалист с высокой квалификацией, например эксперт по нейросетям или член правления профессионального IT-сообщества. Искать и нанимать таких сотрудников в штат дорого и не всегда оправданно, но с помощью субподряда можно получить их знания и опыт ровно на срок, необходимый для решения задачи.

После завершения проекта клиент может полностью забрать его в свое управление и развивать собственными силами. Это напоминает строительство дома под ключ: вы доверяете работу профессионалам, но, приняв объект, сами занимаетесь ремонтом, изменением интерьера или даже перестройкой.

Еще раз повторим, что аутсорс — не панацея и использовать его нужно правильно.

• Нужен редкий эксперт на пару месяцев? Легко.
• Нужно срочно усилить команду? Без проблем.

Но если ваша компания строит долгосрочную стратегию и нуждается в крепком ядре специалистов, без штатных сотрудников не обойтись.

Главное — грамотно расставить приоритеты и понимать, где временные решения работают лучше, а где без постоянной команды не обойтись.

И здесь NooSoft всегда готов прийти на помощь. Мы знаем, как сбалансировать гибкость и стабильность, привлекая лучших специалистов под конкретные задачи и помогая вашему бизнесу развиваться.

Хотите протестировать новую технологию, масштабировать проект или получить экспертное мнение? Просто дайте нам знать — и мы подберем для вас идеальное решение.