ruen
Интегрируем

Автоматизация бизнес-процессов компании

Автоматизация переводит повторяющиеся операции из ручного режима в управляемый процесс: заявки идут по маршруту, документы формируются из данных, статусы обновляются сами, сотрудники видят свои задачи без совещаний и напоминаний. Мы формализуем процесс, подбираем способ реализации и внедряем решение: на базе Битрикс24, вашей корпоративной системы или их связки.

НооСофт официальный партнер Битрикс24. Мы внедряем и дорабатываем Битрикс24 под процессы компании и связываем его с учетными системами, когда готовых механизмов платформы не хватает.

Какие проблемы решаем

Процесс существует «как договорились», а не как записано. Каждый новый сотрудник учится на ошибках, качество работы зависит от конкретного человека.
Заявки и документы ходят по почте и мессенджерам. Статус задачи знает только ее автор, сроки срываются незаметно.
Рутинные операции повторяются ежедневно: сбор данных, формирование документов, рассылки, напоминания. Сотрудники делают то, что должна делать система.
Руководство не видит реальной картины процессов: где задержки, кто перегружен, сколько времени занимает операция.

Что изменится

Процесс пойдет по формализованному маршруту: этапы, ответственные, сроки и контроль исполнения видны в системе.
Документы и отчеты формируются автоматически из данных, а не собираются вручную к сроку.
Рутинные операции уйдут из работы сотрудников, высвобожденное время пойдет на задачи, требующие суждения.
У руководителя появится картина процесса: задержки, нагрузки и узкие места видны по данным системы.
Среди задач, с которыми к нам обращаются:

Примеры сценариев

автоматизация согласования договоров, заявок и заказов;
внедрение и доработка Битрикс24 под процессы компании, связка с учетными системами;
процессы найма и адаптации сотрудников: от заявки на вакансию до выхода на работу;
учет и контроль задач производства или сервисной службы;
регулярные операции: формирование отчетов, рассылки, контроль сроков и платежей.

Как реализуем

Обследуем процесс. Как процесс работает сейчас: этапы, участники, документы, исключения. Фиксируем текущие показатели: сроки, объем ручных операций, количество ошибок.
Формализуем целевой процесс. Как процесс должен работать: маршрут, роли, правила, точки контроля. Согласуем с участниками до внедрения.
Выбираем способ реализации. Настройки Битрикс24, доработка платформы, разработка модуля в вашей системе или комбинация. Обосновываем выбор задачей и бюджетом.
Реализуем и интегрируем. Настраиваем и разрабатываем решение, связываем с системами, где живут данные процесса.
Обучаем и запускаем. Готовим инструкции, обучаем сотрудников, запускаем процесс в системе и сопровождаем первые циклы.
Дорабатываем по факту работы. Собираем замечания пользователей, уточняем правила, расширяем автоматизацию на смежные процессы.

Риски и как мы ими управляем

Сотрудники продолжают работать по-старому. Вовлекаем участников в описание процесса до внедрения, обучаем на рабочих ситуациях, первые циклы проходим вместе с командой заказчика.
В процессе больше исключений, чем правил. Обследование показывает реальную структуру процесса. Исключения проектируем как отдельные маршруты, а не заставляем систему их игнорировать.
Автоматизация упирается в качество данных. Проверяем данные до запуска, правила очистки и контроля качества входим в решение.

С чего начать

Опишите процесс, который занимает больше всего ручного времени: согласования, заявки, документы, отчеты. Мы разберем его на операции и покажем, что автоматизируется настройками, что доработкой, а что пока трогать не стоит.

Что получает заказчик

Формализованный процесс, работающий в системе: маршрут, роли, сроки, контроль.
Решение на подходящей платформе с интеграциями в ваши системы.
Инструкции и обучение сотрудников.
Данные о работе процесса: сроки, нагрузки, задержки для управленческих решений.

Обсудить задачу

опишите процесс, предложим способ автоматизации и состав работ.

Контакты

свяжитесь с нами, мы это любим!
Реквизиты
Скачать презентацию
© 2014 — 2026, «NooSoft»